Fragen und Antworten
Was ist der Unterschied zwischen Signature & Selbst gestalten?
In der Signature Kollektion sind Design & Farben fix – du wählst nur Grösse und ggf. Personalisierung.
Beim Selbst gestalten bestimmst du alles selbst: Farben, Beschläge, Details.
Kann ich mein Set nachträglich ändern?
Solange wir noch nicht mit der Produktion gestartet haben – ja. Schreib uns am besten sofort per Email oder Instagram DM.
Wie messe ich die richtige Halsbandgrösse?
Halsumfang dort messen, wo das Halsband sitzt – Massband eng anliegend (nicht einschnürend) einmal komplett herumführen; bitte keine cm dazurechnen. Hast du kein Massband, lege eine Schnur um den Hals (wie beschrieben), markiere die Stelle und miss die Länge anschliessend mit einem Lineal.
Sind die Leinen & Halsbänder stabil?
Ja! Wir achten auf hochwertige Materialien und stabile Beschläge – alltagstauglich und robust. Deshalb muss man auch immer das Gewicht des Hundes angeben.
Sind die Produkte waschbar?
Alle Produkte sind in der Waschmaschine bei 30 Grad waschbar.
Wie lange dauert die Anfertigung und Versand?
Da alles handgemacht ist, dauert die Produktion in der Regel 4-7 Werktage.
Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 2 Wochen.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Da die Produkte extra für dich angefertigt werden, sind sie vom Umtausch ausgeschlossen.
Was, wenn etwas nicht passt?
Melde dich bei uns – wir finden eine Lösung :)
